[AsteriskBrasil] Fila de espera e Transferencia automatica de chamadas

[Vinícius Fontes]

Ao invés de agents você pode especificar diretamente o canal no queues.conf. Então, ficaria algo mais ou menos assim:

member => SIP/200
member => DAHDI/201
member => IAX/202

E assim por diante. Dessa maneira você não precisa efetuar login.



Vinícius Fontes
www.asteriskforum.com.br - Informações e discussão sobre Asterisk e telefonia IP



----- "Marcio Aparecido Sitoni" <marciositoni em ruthjunqueira.org.br> escreveu:

> Boa tarde,
> 
> Estou com o seguinte problema:
> Tenho 1 placa dgv com 30 linhas entrantes, so que tenho apenas 4
> atendentes, então preciso fazer uma DAC com fila de espera.
> Já criei os agents, e a queue.
> minha duvida:
> 1. É necessario fazer login, não tem como deixar por padrão
> automatico.
> 2. Quando faço login e coloco o telefone no gancho ele automaticamente
> faz logout.
> 3. Quando faço uma ligação e aperto o numero para falar com um
> atendente a ligação da erro.
> 
> 
> CDR updated on DGV/1
> -- Executing [9 em from-pstn:1] GotoIfTime("DGV/1",
> "12:00-13:30|*|*|*?mensagens|forahorario|1") in new stack
> -- Executing [9 em from-pstn:2] Queue("DGV/1", "(callcenter)") in new
> stack
> [Apr 22 14:28:11] WARNING[9191]: app_queue.c:4103 queue_exec: Unable
> to join queue '(callcenter)'
> == Auto fallthrough, channel 'DGV/1' status is 'UNKNOWN'
> [Apr 22 14:28:11] NOTICE[9191]: chan_dgv.c:12909 dgv_hangup: Calling
> dg_HangUp on port 1
> -- Stopped music on hold on SIP/5803-09eec6f8
> == Agent '5803' logged out
> 
> 
> 
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