[AsteriskBrasil] Distribuir por horários

[SkFogo]

Blz Rodrigo,

A idéia é bem simples, vou tentar te explicar num exemplo simples:

Você pode criar dois contextos, exemplo: expediente e foradoexpediente.

;EXPEDIENTE
include=>expediente|09:00-18:00|mon-fri|*|*

;FORA DO EXPEDIENTE
include=>foradoexpediente|18:00-00:00|*|*|*
include=>foradoexpediente|00:00-08:00|*|*|*
include=>foradoexpediente|*|sat-sun|*|*|*

Agora você vai criar seus contextos expediente e foradoexpediente e colocar
as regras que você desejar dentro de cada um.

Você deve ajutar os horários para a sua realidade e Boa Sorte!

Abraço,

SkFogo

2009/4/19 ATTO - Rodrigo <rodrigo.lang em atto.com.br>

> Bom dia pessoal,
>
> Estou com a seguinte situação: preciso fazer um direcionamento de
> ligações por horário, onde, em horário comercial irá tocar em um grupo
> de atendimento e fora do horário irá cair em uma caixa postal para o
> chamador deixar uma mensagem que será enviada a um grupo de e-mails do
> grupo de atendentes, para que eles possam retornar a ligação. Porém eu
> revirei manuais, documentação, internet e perguntei para todo mundo que
> conheço como que se faz esse bendito encaminhamento por horário e
> ninguém conseguiu me ajudar. Alguém nesta lista conhece como faz esse
> regra de horários? Ou se puderem colocar um exemplo já é bastante útil!
> Agradeço desde já.
>
> --
> Rodrigo Lang
> Atto Teleinformática
> Departamento Técnico
> (41) 33128000
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