[AsteriskBrasil] Bilhetagem e Monitoramento de Filas

[Sylvio Carlos Jollenbeck]

Marcio,

          Atualmente trabalho em um callcenter onde implementei o Asterisk,
desenvolvi em PHP/AJAX uma interface web para o gerenciamento dos Agentes e
Filas. Vou compilar o código e mando para vc testar. Sobre a tarifação,
também desenvolvi algumas rotinas de cobrança - mais minhas tarifas são flat
e a regra de cobrança é 60x6 (F/F) e 30/6 (F/M ou M/M) --> essa aplicação
permite voce calcular o valor individual por ramal, com o valor de custo ou
o valor de venda. O restante pode ser tratado via excel mesmo. (risos).


Abs.

Sylvio

2008/11/19 Marcio N. Sales <marcions_27 em yahoo.com.br>

>  Pessoal,
>
>
>
> Preciso de ajuda para identificar 2 produtos para o Asterisk:
>
>
>
> - Bilhetagem – Preciso fazer bilhetagem dos ramais da empresa para a devida
> cobrança individual;
>
> - Monitoramento de Filas – Preciso monitoras as filas de atendimento do
> Call Center
>
>
>
> Alguém pode indicar algumas opções?
>
>
>
> Agradeço pela colaboração.
>
>
>
> *Marcio N. Sales
> *Celular: (11) 9513-4184
> marcions_27 em yahoo.com.br
>
> *Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu
> conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você tenha recebido
> esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e
> apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou
> disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. O autor
> não é responsável pelo conteúdo ou a veracidade desta informação.***
>
> *P** **Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com
> o MEIO AMBIENTE.***
>
>
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Sylvio Carlos Jollenbeck
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