[AsteriskBrasil] RES: Serviços Oferecidos pelo Asterisk

[asterisk em rvstelecom.com.br]

Boa tarde.

Na parte do Alcatel, se for a Central Omini PCX OxO, e eu puder ajudar em
algo, pode contar comigo.

 

Atenciosamente,

 

Reginaldo Vieira.

 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Carlos
César Alves Silva
Enviada em: terça-feira, 22 de janeiro de 2008 16:41
Para: AsteriskBrasil
Assunto: [AsteriskBrasil] Serviços Oferecidos pelo Asterisk
Prioridade: Alta

 

Boa tarde!

 

Gostaria de agradecer a todos por ter me ajudado, espero poder continuar
contando com o conhecimento de vocês.

 

Bom pessoal eu descobri o Asterisk na tentativa de encontrar um software
para o setor de Suporte da minha empresa, é um setor novo e não temos muitos
recursos ainda.

Gostaria da orientação de vocês se consigo os serviços abaixo com o
Asterisk:

1)     URA que interage com o usuário.

2)     Gravação das ligações em formato .mp3 para controle de qualidade.

3)     Identificador de chamadas recebidas.

4)     Relatórios de números de chamadas recebidas e feitas, com duração,
etc.

5)     Que faça interação com a Central de PABX da Alcatel, de forma que
cada computador terá um número de ramal ligado pela placa de modem ao
computador, desses um outro é virtual onde as pessoas ligam e o sistema faz
o controle da fila, caso todos estejam ocupados guarde a fila tocando alguma
coisa até alguém desocupar.

6)     Interação com a nossa base de dados dos nossos sistemas “SQL Server
2000” para consultar informações por exemplo para validação da pessoa na
URA.

7)     Que o sistema faça ligação sozinho para um grande número de pessoas
com uma mensagem personalizada para cada um.

 

 

A princípio pessoa é para isso, não sei se estou subestimando ou
superestimando o Asterisk só vou saber com a resposta de vocês.

 

Agradeço mais uma vez pela atenção e peço desculpas pelo incomodo.

 

[]’s

Carlos César 

P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO
AMBIENTE !!! 

 

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20080123/75aa59cf/attachment-0001.htm