[AsteriskBrasil] RES: Queue nao toca announce

[Fabiano Carlos Heringer]

eh verdade alexandre, nao pensei por essa logica...vou testar...
Valeu!
Alexandre Abreu escreveu:
> Se a fila "fica tocando indefinidamente até um desocupar" significa que você
> usou a opção 'r' em Queue (ou você ouviria MOH).
> Não faz sentido nenhum funcionar dessa maneira. Remova a opção 'r' e a fila
> vai iniciar a música em espera padrão, e deste modo, vai tocar seus anúncios
> se o path file dos arquivos de som estiverem corretos.
>
> --
> Alexandre Abreu
> RedT Telecom
> http://www.redt.com.br
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Fabiano
> Carlos Heringer
> Enviada em: sábado, 16 de agosto de 2008 23:11
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: [AsteriskBrasil] Queue nao toca announce
>
> Pessoal, tenho uma fila de atendimento funcionando aqui e estou querendo 
> incrementá-la um pouquinho...
>
> Gostaria de colocar anuncio de quanto tempo estimado de espera, qual a 
> posicao dele na fila, aqui sao somente dois agentes, entao quando os 
> dois estao ocupados gostaria de colocar esses anuncios, a configuracao 
> da minha queue eh a seguinte:
>
> [atendimento]
> musiconhold = default
> strategy = rrmemory
> context = Recepcao
> timeout = 20
> retry = 2
> maxlen = 0
> announce-frequency = 10
> monitor-format = gsm
> monitor-type=mixmonitor
> periodic-announce-frequency = 1
> announce-holdtime = yes
> queue-youarenext = queue-youarenext             ;       ("You are now 
> first in line.")
> queue-thereare  = queue-thereare                ;       ("There are")
> queue-callswaiting = queue-callswaiting         ;       ("calls waiting.")
> queue-holdtime = queue-holdtime                 ;       ("The current 
> est. holdtime is")
> queue-minutes = queue-minutes                   ;       ("minutes.")
> queue-seconds = queue-seconds                   ;       ("seconds.")
> queue-thankyou = queue-thankyou                 ;       ("Thank you for 
> your patience.")
> queue-lessthan = queue-less-than                ;       ("less than")
> queue-reporthold = queue-reporthold             ;       ("Hold time")
> periodic-announce = queue-periodic-announce     ;       ("All reps busy 
> / wait for next")
>
> member => Zap/5,1
> member => Zap/6,2
>
>
> So que quando os dos canais estao ocupados, a ligacao fica tocando 
> indefinidamente até um desocupar, eu gostaria que ficasse tocando os 
> anuncios...
>
> Alguma ideia? Ta faltando alguma coisa?
>
>
>
> Abracos!
>
>
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