[AsteriskBrasil] Genesys Acrescenta Suporte ao Asterisk

[cleviton.araujo em caixa.gov.br]

Pessoal:

Fiquei sabendo agora dessa informação, embora não seja nova. Compartilho-a com a lista dado ao seu significado. Está na seção notícia do portal http://www.asteriskbrasil.org.

Para quem não sabe a Genesys é um dos melhores fornecedores de recursos/solução de call/contact center do mundo, talvez a melhor. Os melhores call center do mundo usam recursos como Reconhecimento de voz, URA, etc..., fornecido pela Genesys. 

O que mais me chamou a atenção é quando o executivo da Genesys, diz: 
"A importância crescente do SIP e da tecnologia baseada em padrões tem pavimentado o caminho para o uso de software livre nos contact centers. Nós chegamos a um ponto onde o Asterisk e o SIP já estão maduros, confiáveis e com tecnologias comprovadas".


Cordialmente,
Cléviton Mendes de Araújo

-------------- Próxima Parte ----------
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