Re: [AsteriskBrasil] Central de Atendimento de Suporte Técnico

[Juliano Primavesi]

Oi Daniel,

Tenho em producao, uma placa TDM com 4 canais FXO, uma placa Fax modem
com 1 canal FXO e uma placa E1...

O incoveniente da placa de fax modem é que ela só possui um canal (uma
entrada) e as placas de hoje em dia possuem no maximo 3 PCIs. Alem do
fato de nao ser qualquer fax-modem que é compativel com linux e
asterisk (procure uma com chipset md3200), tens que cuidar para que
todas utilizem uma IRQ diferente para nao conflitarem quando estiverem
em uso simultaneo.

Se voce nao quer gastar com placas, nao recomendo fax modem. Recomendo
um ATA com duas portas FXO (porta FXO recebe linha telefonica; porta
FXS envia sinal para ramal) e conecte-o ao seu asterisk por SIP.

Juliano

On 3/27/07, Daniel - Terra <dregis em terra.com.br> wrote:
> Olá Gente,
>
> Preciso montar um atendimento de suporte técnico aos meus clientes e
> gostaria de usar o Asterisk para poder aproveitar alguns de seus
> recirsos de gravação das ligações, logs etc....
>
> No entanto, não gostaria de iniciar investindo em placas caras.
>
> Terei inicialmente dois atendentes recebendo e emitindo ligações.
>
> É possível atender as ligações vindas da PSTN assim como fazer ligações
> para a PSTN com o uso de uma placa de fax modem ?
> Alguem tem esta experiencia e pode indicar a placa FAXMODEM ideal para
> isto ?
>
> Uso Linux Debian, Gentoo e Ubuntu. Qual destas distribuições é a mais
> recomendada ?
> Qual o hardware minimo necessário para este fim ?
>
> Atenciosamente,
>
> Daniel Freitas
>
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