Re: [AsteriskBrasil] indentificar que m fez e recebeu uma ligação ???

[huelbe.garcia@yahoo.co.uk]

Olha o seguinte:

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Agents
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Detailed+Variable+List
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+SetCDRUserField
http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+SetAccount

A aplicação disso tudo é um exercício para o leitor :)

--hg

eder souza wrote:
> Olá lista,
>  
> Dúvida tenho um callcenter junto ao meu asterisk,
cada atendente faz e 
> recebe ligações pelo ATA onde o mesmo esta logado ao
asterisk por contas 
> SIP's. Fiz um sitema de billing onde eu consigo
saber por um ramal SIP 
> especifico quem fez ou recebeu ligãções no ramal
desejado.
>  
> Mas ae é q entra uma outra questao as atendentes nao
tem posição fixa 
> cada dia elas estao em um local, ou seja cada dia
uma esta em um ATA 
> diferente que consequentemente tem um ramal
Diferente.
>  
> Gostaria de implantar junto ao asterisk uma maneira
de logar as 
> atendentes assim cada uma teria um ID e por este ID
eu saberia quem esta 
> fazendo ou recebendo ligações independentemente do
ATA escolhido para 
> fazer ou receber uma ligação.
>  
> exemplo da maneira pensada por mim.
>  
> ID            ATENDENTE
>  
> 1223       Maria josefina
> 3122       Florentina
> 2342      Joao pé de feijão
>  
> Aluma dica ou solução para isso
>  
>  
> Ede de Souza
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> Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
> http://www.asteriskbrasil.org

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