[AsteriskBrasil] Duvida sobre quem atendeu na Fila

[carlos Azevedo]

pode ser que eu não tenha explicado direito. o Queue é executado a partir de uma linha telefonica externa.
   
  Se por um acaso a pessoa que estiver ligando, não digitar nenhum ramal, ele direciona para o contexto t,1,...
  Quando eu adiciono a linha do MONITOR_FILENAME, o ${EXTEN} para ser "t".

Diego Zuaneti Arruda <diego em fasternet.com.br> escreveu:
  Um detalhe, no meu queues.conf eu utilizo SIP/ramal ao invés de
Agent/ramal



Em Qui, 2006-09-21 às 15:53 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> Existe alguma configuração especial no Queue.conf que possa fazer com
> que não tenha a informação no ${ENTEN}?
> 
> Por que no meu ${EXTEN} só aparece "s".
> 
> Diego Zuaneti Arruda escreveu:
> Minha linha é essa:
> 
> exten =>
> s,8,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q
> ${CALLERIDNUM}-${EXTEN}-${TIMESTAMP})
> 
> Onde:
> 
> ${CALLERIDNUM} é o número de quem está ligando
> ${EXTEN} é o ramal que atendeu
> ${TIMESTAMP} é o horario da ligação
> 
> Aqui funciona certinho dessa maneira.
> 
> 
> 
> Em Qui, 2006-09-21 às 11:35 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> > Caro diego, eu fiz conforme vc havia falado, mas não
> funcionou. O
> > arquivo gerado foi R21092006-113205--s.wav
> > 
> > Como vc fez no seu extensions.conf para funcionar?
> > 
> > Diego Zuaneti Arruda escreveu:
> > Carlos, tente alterar o MONITOR_FILENAME para 
> > R${timestamp}-${UINIQUEID}-${EXTEN}
> > 
> > Onde ${EXTEN} será o agente que atenderá a chamada.
> > 
> > Aqui eu utilizo dessa maneira e funciona normalmente.
> Qualquer
> > coisa
> > posta aí na lista o resultado.
> > 
> > 
> > 
> > --
> > Atenciosamente,
> > Diego Zuaneti Arruda
> > 
> > 
> > Em Qua, 2006-09-20 às 08:30 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> > > Amigos,
> > > 
> > > Como eu faço para saber qual o agente que atendeu em uma
> > fila?
> > > 
> > > O que eu quero fazer é o seguinte: 
> > > 
> > > Eu estou monitorando todas as chamadas entrantes e
> gravando.
> > Eu
> > > consigo alterar o nome do arquivo gravado através do
> > MONITOR_FILENAME
> > > conforme abaixo, mas eu preciso colocar no nome do arquivo
> o
> > agente
> > > que atendeu a ligação na fila, que no meu caso é um agente
> > SIP. Alguém
> > > pode me ajudar?
> > > 
> > > Extensions.conf
> > > [incoming]
> > > exten => s,1,Answer
> > > exten => s,2,Wait(1)
> > > exten => s,3,Flash
> > > exten => s,4,SetCALLERID("Ligacao Externa")
> > > exten => s,5,AGI(set-datetime.agi)
> > > exten => s,6,Set(MONITOR_FILENAME=R
> > ${timestamp}-${UINIQUEID})
> > > exten => s,7,Set(TRANSFER_CONTEXT=ramal)
> > > exten => s,8,Set(LANGUAGE()=br)
> > > exten => s,9,Set(TIMEOUT(digit)=5)
> > > exten => s,10,Set(TIMEOUT(response)=5)
> > > exten => s,11,Background(atendimento)
> > > exten => s,12,WaitExten
> > > ....
> > > ....
> > > ....
> > > exten => t,1,Background(transferencia)
> > > exten => t,2,Queue(administracao|rtT|||40)
> > > 
> > > Eu já verifiquei na lista e não encontrei nada a respeit
> > > 
> > >
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