[AsteriskBrasil] features, queues e ura

[Dov Bigio]

Olá a todos!
 
Montei um fila de atendimento com o Queue, usando o queues.conf e o
agents.conf, e para fazer transferencia para outros ramais, os analistas
usam a tecla 1, (definido com o atxtransfer=1 do features.conf)
 
Montei tbem uma URA, com um menu com opções 1, 2 e 3.
 
Quando disco direto para a URA, funciona tudo direitinho... Qdo ligo para
uma fila e peço para o agente me transferir para a fila, o 1 que disco no
menu não funciona pq a definição do features.conf é "mais forte".. assim, o
1 da URA acaba ficando inutilizado... alguem vê uma saída???
 
Além disso, qdo ligo para a fila, mesmo qdo o cliente disca 1 o Asterisk dá
a msg de transfer (embora a transferencia nao funciona pq o contexto não
permite).... esse 1 deveria funcionar somente para o agente... alguem tem
alguma dica?
 
[]s
Dov
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