[AsteriskBrasil] Canal Zap

[Fabiano Heringer (GMAIL)]

Galera, tenho o seguinte problema aqui:

tenho 4 linhas analogicas ligadas em uma TDM400, eles estao num contexto 
de atendimento eletronico (URA)

tenho umas regras de discagem que usam os canais ZAP para efetuar ligaçoes

as vezes acontece de alguma pessoa estrar ligando para uma dessas linhas 
(ligacao entrando) ...e ao mesmo tempo uma pessoa efetuar uma ligacao 
(ligacao saindo)

ai o asterisk pega o canal onde da ligaçao que esta entrando, ou seja, 
ao inves de fazer a ligacao, ele faz eh atender a ligacao...

como que faz pra resolver isso?

Se existe uma ligacao chegando num canal, teoricamente esse canal 
deveria estar ocupado, entao aplicacao Dial nao poderia pegar esse canal...

Obrigado