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<body class='hmmessage'><div dir='ltr'>Boa noite Edson,<br><br>Tem a opção de Whisper.<br><br>ChanSky - Você esculta o agente e o cliente.<br><br>Whisper - Você esculta o agente e o cliente, podendo interagir com o seu agente caso ele fale algo errado para o cliente, ideal para agente que esta em treinamento ou um produto novo no callcenter.<br><br>Abs.<br>Wallace F. Gomes<br><br><br><div>> From: edson.neto@emcinfo.com.br<br>> Date: Tue, 28 Jul 2015 16:49:15 -0400<br>> To: asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org<br>> Subject: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio<br>> <br>> Bom dia<br>> <br>> pessoal, já utilizo do recurso de SPY das ligações do meu call center, existe um forma de eu como gerente entrar na ligação junto com o atendente onde apenas o atendente possa me escutar para que eu possa dar instruções de como atender.<br>> <br>> -Edson<br>> _______________________________________________<br>> DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk.<br>> Construa solues de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br<br>> _______________________________________________<br>> Asteriskbrasil-biz mailing list<br>> Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org<br>> http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz<br></div> </div></body>
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