<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=iso-8859-1"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class=""><div class="">Obrigado Wallace pela resposta</div><div class=""><br class=""></div>Tem como habilitar isso no Elastix?<br class=""><div apple-content-edited="true" class=""><br class=""></div>
<br class=""><div><blockquote type="cite" class=""><div class="">Em 28/07/2015, à(s) 18:48, Wallace F. Gomes <<a href="mailto:wallacef_g@hotmail.com" class="">wallacef_g@hotmail.com</a>> escreveu:</div><br class="Apple-interchange-newline"><div class=""><div dir="ltr" style="font-family: Calibri; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">Boa noite Edson,<br class=""><br class="">Tem a opção de Whisper.<br class=""><br class="">ChanSky - Você esculta o agente e o cliente.<br class=""><br class="">Whisper - Você esculta o agente e o cliente, podendo interagir com o seu agente caso ele fale algo errado para o cliente, ideal para agente que esta em treinamento ou um produto novo no callcenter.<br class=""><br class="">Abs.<br class="">Wallace F. Gomes<br class=""><br class=""><br class=""><div class="">> From:<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:edson.neto@emcinfo.com.br" class="">edson.neto@emcinfo.com.br</a><br class="">> Date: Tue, 28 Jul 2015 16:49:15 -0400<br class="">> To:<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org" class="">asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org</a><br class="">> Subject: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio<br class="">><span class="Apple-converted-space"> </span><br class="">> Bom dia<br class="">><span class="Apple-converted-space"> </span><br class="">> pessoal, já utilizo do recurso de SPY das ligações do meu call center, existe um forma de eu como gerente entrar na ligação junto com o atendente onde apenas o atendente possa me escutar para que eu possa dar instruções de como atender.<br class="">><span class="Apple-converted-space"> </span><br class="">> -Edson<br class="">> _______________________________________________<br class="">> DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk.<br class="">> Construa solues de PABX IP com produtos DigiVoice - visite <a href="http://www.digivoice.com.br" class="">www.digivoice.com.br</a><br class="">> _______________________________________________<br class="">> Asteriskbrasil-biz mailing list<br class="">> <a href="mailto:Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org" class="">Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org</a><br class="">> <a href="http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz" class="">http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz</a></div></div></div></blockquote></div><br class=""></body></html>